不管大老板小老板，最头疼的问题就是：顾客从哪来？

大多数人的第一印象就是“顾客从朋友圈来”，然后，有人说从网络平台来，还有从线下店面来。

准确地说，不太准确。

其实，顾客就从3个方面来，一是，渠道；二是，广告；三是，品牌。

1、从渠道来

互联网时代以前，渠道几乎都是线下的，各地经营销商也是渠道商。互联网开启电商时代，线上渠道因为便捷性和快捷性等特点成为新的获客渠道。

网络渠道建立之后，顾客的名字也改了，成为了“流量”。其实，流量就是潜在顾客。

对于企业来讲，渠道能力是造血组织。一个产品怎么到达顾客，关键看渠道。渠道建立各种销售及服务组织，可以与消费者近距离博弈，从而获得顾客。

白酒业里的肆拾玖坊，保健品的里安利，甚至于江小白早期的推广，都靠强大的渠道组织。

顾客从哪来？首先从渠道来。

2、从广告来

哪怕你在全国34个省市都有线下店面及渠道商，顾客的来源依然有限。因为渠道具有“天花板”，也需要巨大的维系成本，比如时间及人力的巨大投入。

单靠渠道的企业后期增长乏力，知名度受限，最终会到达一个瓶颈。

企业想要塑造大品牌，一定需要更多泛众的认知。这时候，就需要广告了。

广告就是广而告之。向大众告知一个产品的利益，或一个品牌的价值，向大众心智中“存钱”，等到消费者需要时会自动跳出来，指导消费。

所以说，广告是获得顾客的第二大来源。

广告怎么投？需要公众媒体，也需要不断重复重复。当你的广告植入到消费者心智中，就像为其打上了“思想钢印”，消费场景下会发生巨大魔力。

3、从品牌来

品牌会积累为资产。

当一个品牌积累了一定品牌力之后，它拥有品牌所具有知名度、美誉度、权威度、关注度之后，也相当于拥有了粉丝。

这些粉丝会自发买你产品，主动传播你的产品和品牌，这样就会形成裂变，粉丝会影响自己身边的人，让更多人成为你的顾客。

这也是为什么大家挤破了头都要做品牌的缘故。因为品牌背后就是源源不断的顾客。

泡泡玛特的爆火，瑞幸的不断出圈，以及最近Lululemon的圈层口碑，都是品牌发挥潜力的例证。

营销是为企业创造长期顾客。顾客从渠道、广告、品牌而来，那么，做透渠道、投放广告、塑造品牌就是企业营销的三大基石。