用户洞察的目的在于提升“商业效率”。战略是以一当十，以十当一。前者是洞察找杠杆，后者是资源做聚焦。二者重合，效率更优。洞察的原点是人，过程是产品，终点是品牌。需求是根，产品是桥梁，品牌是复利。需求从哪里来，决定了品牌资产...